Te estamos esperando
Objetivo:
Coordinar y supervisar al equipo de telemarketing para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, mejorar la calidad del servicio al cliente y optimizar los procesos de gestión telefónica. Será responsable del seguimiento de indicadores, capacitación continua del equipo y soporte en la resolución de incidencias.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos de telemarketing, call center o ventas.
- Conocimiento en gestión de indicadores (KPI’s) y manejo de metas comerciales.
- Buen manejo de herramientas informaticas.
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